《Amazon無限擴張的零售帝國》[娜塔莉 伯格]

作者: Natalie Berg / Miya Knights
出版社: 聯經出版事業股份有限公司
副标题: 雲端×會員×實體店，亞馬遜如何打造新時代的致勝生態系？
译者: 陳依亭
出版年: 2020-8


目录  · · · · · ·01　這是Amazon式的世界
02　為什麼Amazon不是普通的零售商：初探Amazon零售策略
03　Prime生態系：重新定義今日現代用戶的忠誠
04　零售末日：已成現實或只是迷思？
05　純電商的終結：Amazon轉向傳統實體零售
06　Amazon的雜貨企圖：創立能賣出更多其他產品的平台
07　全食超市：美麗新紀元
08　自有品牌的主宰者：開始壓縮獲利空間
09　科技與無阻力零售
10　人工智慧和聲控：零售的新領域
11　未來的商店：數位自動化如何增進顧客體驗
12　未來的商店：從交易型轉變成體驗型
13　零售履行：在最後一哩爭取到顧客
14　最後一哩的基礎建設
15　結論：Amazon已達顛峰？